Das Leitbild der verbandseigenen Mitgliedergewinnung, BUNDconnect GmbH (BUC), beschäftigt sich mit der Frage: Wie wollen wir öffentlich auftreten und Unterstützer*innen für den BUND für Umwelt und Naturschutz Deutschland e.V. (BUND) gewinnen? Nachfolgend werden dazu Kriterien aufgelistet, welche wir dafür anstreben.
Ethische Grundsätze
- Wir handeln nach geltendem Recht und Gesetz.
- Wir üben unsere Tätigkeit integer, wahrhaftig und ehrlich aus. Es gibt keinen Zweck, der die Mittelbeschaffung mit unlauteren Methoden rechtfertigt.
- Wir achten die Würde und den Schutz des Lebens als Grundlage unseres Handelns.
- Wir distanzieren uns bewusst von jeglichen menschenverachtenden Einstellungen wie zum Beispiel Rassismus und Sexismus.
- Darstellungen, Inhalte oder Formulierungen, welche für die Betroffenen diskriminierend, herabsetzend oder erniedrigend sind oder auf andere Weise deren Würde beeinträchtigen, unterlassen wir.
- Die Darstellung von Not und Elend von Lebewesen steht in einem angemessenen Verhältnis zu den vermittelten Informationen über die Vorhaben und Maßnahmen von BUND. Eine entwürdigende, unredliche oder reißerische Darstellung zur Erweckung von Mitleid wird unterlassen.
- Diffamierende oder irreführende sowie vergleichende Aussagen, die andere Nicht-Regierungs-Organisationen herabsetzen, unterlassen wir.
- Wir respektieren die persönlichen Wünsche und Vorgaben von potenziellen und bestehenden Unterstützer*innen zum Schutz der Privatsphäre.
- Erkennbar demente und verwirrte Menschen, Menschen mit geistiger Behinderung oder Nichtvolljährige ohne Unterschrift eines Erziehungsberechtigten auf dem Antragsformular werden nicht für eine Mitgliedschaft geworben.
- Mitgliedschaften mit Personen, die offensichtlich unter Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen stehen, merklich nicht im Besitz ihrer geistigen Kräfte sind, oder unter Vormundschaft stehen, werden nicht geschlossen.
Formelles
- Auf Nachfrage wird von uns die Art und Weise der Beauftragung/Beschäftigung durch den BUND erläutert und darüber informiert, dass es sich um eine kommerzielle Werbeaktion handelt, welche unter anderem erfolgsabhängig vergütet wird.
- Über die Verwendung der von uns eingeworbenen Mittel wird die Gesprächspartnerin/der Gesprächspartner auf Wunsch informiert.
- Auflagen von Sondernutzungserlaubnissen, Vorgaben und Weisungen der Standplatzinhaber*innen befolgen wir. Die Handelsmakler*innen vor Ort führen eine schriftliche Ausfertigung erforderlicher Genehmigungen mit und weisen diese auf Verlangen vor.
- Wir geben uns anvertraute Informationen oder Daten ohne Einverständnis der Betroffenen nicht an Dritte weiter.
- Wir verpflichten uns, über sämtliche übernommene Aufgaben und die daraus erwachsenden Informationen Stillschweigen zu bewahren. Darüber hinaus verpflichten wir uns in Bezug auf die Europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), im Rahmen unserer Tätigkeit bekannt werdende Daten sorgfältig und vertraulich zu behandeln und die aus der DSGVO erwachsenden Verpflichtungen für die Vertragsparteien und die Gesellschafterin der BNM in unserem Verantwortungsbereich zu wahren.
- Parallel zum Einwerben der Spendengelder führen wir eine Sammelliste, auf der ein Geldeingang bei Empfang des Geldes durch den/die Spender*in bestätigt wird. Erhaltene Spenden werden gesondert von unserem persönlichen Geld aufbewahrt. Es ist uns untersagt, Sachspenden in irgendeiner Form entgegenzunehmen.
- Wir sind unbestechlich.
Verhalten im Gespräch
- Unser Auftreten in der Öffentlichkeit ist stets respektvoll, freundlich und höflich.
- Eine angenehme Gesprächsatmosphäre ist uns wichtig. Auf Wunsch der/des Gesprächsbeteiligten wird das Gespräch beendet.
- Aussagen über den BUND, dessen Struktur, Arbeit und Anliegen sowie dessen Projekte werden ausschließlich nach bestem Wissen und Gewissen getätigt.
- Der/Der Gesprächspartner*in werden nur Zusagen gegeben, welche von der BUC kommuniziert werden oder mit der BUC abgesprochen sind.
- Wir respektieren uneingeschränkt die freie Wahl und Entscheidung unserer Gesprächspartner*innen, insbesondere potentieller und bestehender Unterstützer*innen. Wir unterlassen jeden Druck auf ihre Entscheidungen.
- Wir verpflichten uns, die Unterstützungsvereinbarung klar und deutlich zu erklären. Dies beinhaltet im Speziellen das Bankeinzugsverfahren, den Mitgliedsbeitrag, das Zahlungsintervall, die Buchungstermine, die Laufzeit, den Datenschutz und das Widerrufsrecht.
- Wir achten jederzeit das Hausrecht der Eigentümer*innen und Eigentümer sowie Mieter*innen und Mieter, akzeptieren ein Gesprächsende durch das Schließen der Tür, stellen uns niemandem körperlich in den Weg und verlassen den Ort der Werbung konfliktfrei.
Verhalten gegenüber Auftraggeber*innen
Die Mitgliedergewinnung erfolgt ausschließlich so, dass das Ansehen des BUND in der Öffentlichkeit erhalten und verbessert wird.
In der Öffentlichkeit vertreten wir die Verbandsposition und stellen unsere ggf. abweichende persönliche Meinung zurück.
Wir sind stets ehrlich. Insbesondere achten wir auf:
- Ehrlichkeit bei der Information über Projekte und den Verband
- Ehrlichkeit beim Notieren und Übermitteln der Einsatzzeiten
- Keinen Tausch, Schenken oder Nicht-Abrechnen geworbener Mitgliedschaften zwischen Handelsmakler*innen oder Abrechnen von geworbenen Mitgliedschaften in anderen Einsatzarten
- Keinen Missbrauch der Geschenkmitgliedschaft
Stand: 28.12.2023